Bij VZWA zetten vrijwilligers zich met hart en ziel in om mensen thuis te ondersteunen, met een klusje, gezelschap, vervoer of gewoon een luisterend oor. Om dit goed en veilig te laten verlopen, hanteren we heldere gedragsrichtlijnen. Zo weet iedereen waar hij of zij aan toe is.

Onze uitgangspunten

Respectvol omgaan met elkaar

Iedereen is welkom bij VZWA. We behandelen elkaar én de mensen bij wie we komen met respect.
We luisteren aandachtig, laten mensen in hun waarde en houden rekening met verschillen in achtergrond, cultuur en gewoonten.

Betrouwbaarheid en integriteit

We komen afspraken na, zijn op tijd en laten het weten als iets niet lukt.
We respecteren privacy en gaan zorgvuldig om met informatie.
We dringen geen hulp of mening op, maar sluiten aan bij de wensen van de ander.

Grenzen en veiligheid

We houden rekening met iemands persoonlijke ruimte.
Ongewenste aanrakingen, intieme opmerkingen of ander grensoverschrijdend gedrag zijn niet toegestaan.
We nemen geen medische of risicovolle taken op ons, en respecteren ook onze eigen grenzen.

Verantwoord gebruik van media en middelen

We maken geen foto's of filmpjes zonder toestemming.
We delen geen informatie over cliënten via sociale media of berichtendiensten.
We gebruiken spullen van de cliënt alleen na overleg.

Wat accepteren we niet?

• Discriminatie, pesten of roddelen

• Agressie, bedreiging of intimidatie

• Seksueel of ander grensoverschrijdend gedrag

• Inbreuk op privacy of vertrouwelijkheid

• Ongepaste betrokkenheid in privézaken of financiën

Kom je ergens mee in de knel?

Heb je een vraag, voel je je onveilig of maak je iets mee dat niet klopt? Praat erover.
Onze vertrouwenscontactpersoon is bereikbaar via:
📱 WhatsApp: 06 – 820 67 533
✉️ Mail: vcp@lochemdoet.nl
Je wordt binnen twee werkdagen teruggebeld.
Alle gesprekken zijn vertrouwelijk.

Let op: als vrijwilliger hoef je de gedragscode niet te ondertekenen.
Wel vragen we iedereen om zich bewust te zijn van deze richtlijnen en ze toe te passen in de praktijk.